滴滴出行app最新官方版

滴滴出行打车app提供了人性化的打车服务，平台内提供了不同类型的车型，可满足不同乘客的乘车需要。通过一键叫车即可减少路边等车的麻烦，可实时查看车辆位置变化，当有异常问题时可一键报警。在下单时可提前得知大概费用，从而更好的去计划预算。

滴滴出行官方app介绍

用户在滴滴出行可以使用网约车、出租车、两轮车、订火车票、代驾、送货，快送，搬家、租车、顺风车、充电加油等多种出行和生活服服务。

滴滴app亮点

实时叫车，百秒应答，出行必备的打车应用。

覆盖广、用户多、受用户喜爱的打车应用。

三百余座城市、50万辆正规出租车、百秒内应答、风雨无阻。

预约用车，三天内全国已开通城市间无缝预约。

滴滴车型

滴滴专车：睡个安心觉，喝个矿泉水，紧急充个电，贵宾级礼遇，其实人人都能有

滴滴出租车：随时一键叫车，出租车师傅会在您需要的地方，出现并微笑

滴滴快车：快速直达，超便宜坐车，中国大妈打快车去买菜，你可以试着相信她们

滴滴代驾：聚餐喝酒，困乏疲劳，需要时，把爱车交给放心的人，安全到家

滴滴顺风车：不同行业的人伴你回家，交朋友，涨知识，省（赚）银子

软件优势

1.短途旅行方便，告别拥堵，低碳环保。

2.为用户提供高质量的旅行选择，满足他们的高质量旅行需求。

3.滴滴平台采用高效的匹配策略，为乘客提供经济快捷的出行服务。

4.一键叫车，家里接，告别路边停车，随风等待，颠覆传统出租车方式。

常见问题

【司机以各种理由不来接我】

平台不允许司机无故拒接乘客。如果您遇到此类问题，请点击【司机不愿意接我】选择相应订单发起投诉或查询投诉处理进度。

温馨提示：如判定是司机责任，将依照平台规则对该司机进行处理。如您已支付取消费，平台将在1-7个工作日为您原路返还。

【为什么预估价和实际车费不符？】

出租车预估价是根据实时交通情况，预估的订单行驶里程，订单时长，然后结合每个城市现行的出租车计价规则，得到最终预估的乘客打车费用，在乘客输入起终点之后展示给乘客，仅供参考，且不包括高速费等附加费用。支付金额以最终结束计费时显示的为准。

【司机私自拼车怎么办？】

司机私自拼车的问题，已经违反平台规定，若拼车行为未经您同意，您有权拒绝乘车。如您已经重新叫车，若对车型没有要求，您可以选择“同时呼叫”功能加大叫车成功率。

【被收取消费】

根据平台规则，超时取消需支付取消费。以下情况您可无责取消订单：

1.您在1分钟内取消订单

2.司机未在规定时间内(详见软件提示)到达上车点，您取消订单

温馨提示：如遇到司机原因被收取取消费或对收取取消费不认可，您可点击【不认可取消费】选择相应订单反馈问题。

【预支付后仍需支付】

尊敬的乘客您好，出租车预支付车费按实际账单金额多退少补，如行程实际费用超出预支付金额，需要按照实际费用补齐，感谢您的理解与支持。

【提示有订单未支付怎么办？】

您当系统提示您有订单未支付时，请您点击【去支付】或点击滴滴出行App右下角【我的】-【订单】查看未支付订单。如查询到有未支付订单，您直接进行支付即可。

【无法使用优惠券】

优惠券无法使用请先跟着小滴看看是不是以下情况导致的：

1.优惠券是否在使用期限内

2.优惠券是否符合使用限制条件(在券面有备注)

3.每位用户每天使用优惠券不得超过4张，包含：专快、出租车、顺风车订单，贪心会长胖

小滴提示：系统或软件问题导致的无法使用优惠券，请尝试重启手机或更新软件版本

【如何查询订单信息？】

为了保障平台每位用户的信息安全，平台仅在警方调证时向警方提供此类信息。您可以进入滴滴出行APP点击【我的】-【订单】进行查询。可以查看“订单状态”、“订单时间”、“订单路线”、“订单费用详情”等。无司机接单则订单不会生成，目前在滴滴APP中暂无法查询。

【附加费收取规则】

服务过程中产生的高速费/过桥费/清洁费/时段费是需要乘客支付的，您可线上与车费一起支付，或现金支付给司机。产生的停车费等其它费用建议您与司机协商处理，或联系司机所在出租车公司协商处理，您可以点击滴滴出行APP【右下角我的】-【订单】-点开这笔订单，查看司机的公司名称，具体电话需要您通过网络查询。

【司机收取高速费/停车费/过桥费/服务费】

如果乘车过程中实际产生高速费/过桥费/清洁费/时段费，司机若与您协商一致后，应按照实际金额收取。若您对费用产生异议，建议您联系出租车公司协商处理，您可以点击滴滴出行APP【右下角我的】-【订单】-点开这笔订单，查看司机的公司名称，具体电话需要您通过网络查询。