海南航空最新版app

海南航空软件是您的贴心出行助手，提供全面便捷的航空服务，从机票预订到航班动态，从选座到升舱，再到积分兑换和更多贴心服务，满足您的一切出行需求。立即安装使用，享受手机购票的全新体验吧！

海南航空app官方简介

海南航空官方手机客户端是为旅客提供一站式航空服务的平台，涵盖了机票预订、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等多项自助服务功能。无论您身处何地，这款应用都能为您带来“贴身、便捷、温馨”的出行体验。

海南航空怎么在线选座

1、打开app，点击“手机选座”

2、进入页面，点击“预办登机（值机）”

3、已登录用户可通过会员档案中的证件号提取行程，或通过手动输入证件号提取

4、找到相关行程，点击“去值机”

5、进入座位图浏览座位，如多人同行可点击右上角按钮添加同行人

6、在添加同行人页面可通过输入证件号或票号进行添加，也可从常用乘机人中直接选择添加

7、为每个乘机人选择座位，选定后点击“确定”

8、在弹出的确认页面内输入手机号后点击“确认”

9、完成办理

核心功能

1. 机票预订

- 多航司支持：不仅支持海南航空，还涵盖海航旗下多家航空公司的机票预订，方便您自由选择。

- 灵活支付：提供多种支付方式，轻松完成购票流程。

- 改期升舱：支持已购机票的改期和升舱服务，提升您的出行品质。

2. 航班动态

- 实时更新：精准了解国际国内航班的起飞时间、延误状态和到达信息。

- 即时通知：第一时间获取航班动态，方便您合理安排出行计划。

3. 手机选座

- 预约选座：新增预约选座功能，让您提前选定心仪座位，确保旅途舒适顺心。

- 便捷操作：简单操作即可完成选座，省去值机柜台排队的烦恼。

4. 登机口升舱

- APP专享：通过手机客户端专享升舱服务，享受更高品质的空中体验。

- 快速办理：无需繁琐流程，即可轻松升级座位。

5. 积分兑换

- 多航司兑换：支持使用积分兑换海南航空及海航旗下多家航司的免票。

- 灵活使用：积分兑换流程简便，让您的里程积累更具价值。

6. 更多服务

- 餐食预订：提前选择和预订机上餐食，满足您的个性化需求。

- 付费行李：在线办理超重行李托运，省时省力。

- 机票验真：提供机票真伪验证服务，保障您的购票安全。

- 行李找回：便捷的行李找回服务，帮助您快速找回遗失物品。

- 飞行记录：记录您的飞行旅程，便于查看和管理。

操作特点

简单实用：界面友好，操作便捷，任何用户都能轻松上手。

安全高效：采用先进的安全技术，确保您的个人信息和支付安全。

额外亮点

随时随地：无论您身处何地，只需打开手机客户端即可办理各种业务。

贴心服务：多项人性化功能设计，确保每位旅客都能享受到优质服务。

常见问题

1、哪些渠道可以办理乘机手续？网上值机需要几步？如何办理？

（1）海南航空官网（www.hnair.com）、海南航空移动官网（m.hnair.com）、海南航空官方APP、海南航空微信公众号均可办理乘机手续。

（2）网上值机，只需要三步：①输入旅客的信息；②选择需要办理的航班；③选择座位。办理乘机手续后，可以在官网打印纸质登机牌（仅限支持纸质登机牌登机的城市），也可在APP上生成电子登机牌登机（仅限支持电子登机牌的机场：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、太原、哈尔滨、南昌、长春、合肥、上海浦东、上海虹桥、烟台、石家庄、宁波、温州、西宁、喀什、宜昌、衡阳、福州、绵阳、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、营口、三明、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔、临沂、邵阳、湛江、襄阳、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、台北桃园、东京羽田）。

因疫情政策原因，部分航线暂停电子登机牌登机保障，具体执行航线参照各属地疫情防控政策，以实际开通地区为准。

2、网上值机与机场办理乘机手续的区别？

（1）网上值机属自助办理，即由您自己选择并确认座位；

（2）网上值机的电子登机牌或A4纸登机牌，可以在部分机场代替传统的登机牌过安检并登机；

（3）国内航班网上值机可在航班起飞前一天16:00开始办理（由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准），机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理；

（4）网上值机不受地点限制，能上网的地方都可办理。

3、我行程有变，请问如何取消乘机手续呢？取消乘机手续有什么限制吗？

答：您可登录海南航空官网、APP、移动官网、微信公众号、微信小程序“值机选座”页面，先输入相关信息查询出相应的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。每张机票在海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可办理取消乘机手续3次，在所有渠道（含海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号等）最多可办理取消乘机手续5次，超过规定次数后将无法在网上办理取消乘机手续，需到机场人工柜台办理或拨打海南航空热线95339协助办理。办理取消乘机手续后，您办理的乘机手续（如登机牌/行李托运/安检等）将作废，最晚请于航班起飞前1小时取消。

4、什么时间可以开始（停止）办理？

答：国内航班在起飞前一天14:00点可以开始办理，国际航班在起飞前48小时之内可开始办理网上办理乘机手续（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，具体机场开放时间，请以开通城市页面公布的时刻为准。）

5、提前选座与办理乘机手续的不同有哪些？

答：办理时间不同。

1）提前选座功能：

如您是购买的是国内机票，则可在航班起飞前24小时以外办理，适用舱位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P，北京出港的国内机票除上述舱位外，还可以办理A、U、T舱位的提前选座；国际机票在航班起飞前48小时以外可以办理，无舱位限制。

2）网上办理乘机手续：

国内航班一般在航班起飞前一天的14点开始办理，国际及港澳台地区航班在航班起飞前48小时以内开始办理。（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准）

温馨提示：

1）您在完成提前选座之后且航班开放办理乘机手续时，仍需要办理乘机手续才可顺利登机。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。如遇特殊情况，您的座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准，给您带来的不便，敬请谅解。

2）如您仅办理了提前选座服务，退票时则不用取消提前选座即可退票。但如您办理了乘机手续，则需要先取消办理乘机手续方可退票。

6、若有其他疑问如何联系海航？

答：有特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或海航24小时订票服务热线95339（境外拨打请加拨86-898）。